Origin Contact
Pas un service client.
Une conversation.
Choisissez la porte qui vous convient. Écrivez ce que vous voulez, au rythme que vous voulez. On vous lit. On vous répond.
Trois entrées
Choisissez celle qui vous parle
Pour parler
Origin — directement
Une question, une intention, une rencontre, une idée à partager. Pour tout ce qui concerne Origin, le projet, la méthode, ou simplement pour échanger.
Écrire à Origin →Pour Le Fil
Adhésion institutions
Vous êtes un EMS, un hôpital, une structure d'accompagnement, un soignant. Vous voulez utiliser Le Fil avec les personnes que vous accompagnez.
Demander l'accès ↗Pour soutenir
Contribuer à Le Fil
Don, partage, mise en relation, parrainage, idée, compétence. Tout ce qui aide Le Fil à exister, à durer, à toucher plus de personnes empêchées.
Contribuer ↗Écrire à Origin
Comment voulez-vous nous écrire ?
Deux façons. La plus pratique pour vous est la bonne.
Formulaire guidé
Avec un sujet à choisir. Plus structuré, m'aide à trier et répondre vite.
Ouvrir mon mail
Lancer mon application mail avec l'adresse pré-remplie. Aucune saisie ici.
Ouvrir votre application mail
Cliquer sur le bouton ci-dessous ouvrira votre application mail habituelle (Gmail, Apple Mail, Outlook, etc.) avec l'adresse d'Origin déjà saisie. Vous écrivez et envoyez depuis chez vous, en toute simplicité.
Ouvrir mon mail contact@alsorigin.chPour être clair
Ce qu'on ne fait pas
Pour qu'on ne se retrouve pas avec des attentes mal placées. Mieux vaut le dire avant.
Pas de support 24/7
On répond quand on est disponible, pas quand un algorithme l'exige. Compter quelques jours, parfois plus si la question demande à être pensée.
Pas de réponse automatique
Pas d'accusé de réception robotique. Pas de bot. Quand vous recevez une réponse, c'est un humain qui l'a écrite, en pensant à votre message.
Pas d'urgence médicale
ALS n'est pas un service de santé. En cas de détresse vitale ou psychique, contacter les urgences (144 en Suisse) ou un médecin.
Pas de revente de données
Vos coordonnées servent uniquement à vous répondre. Jamais transmises, jamais vendues, jamais utilisées pour autre chose. Effaçables sur demande.
Où nous sommes
Genève, Suisse
Origin est née ici, et Origin reste ici. Notre infrastructure (serveurs, données, hébergement) est entièrement suisse — chez Infomaniak, dans le respect de la nLPD et du RGPD.
Si vous êtes en Suisse romande et que vous voulez nous rencontrer en personne — pour parler du projet, présenter une institution, organiser une démonstration — écrivez-nous, on trouve une heure et un café.
« On ne répond pas pour exister.
On répond quand on a quelque chose à dire. »
— Origin